Recogemos los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario:
Nombre y apellidos
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si se elige contacto por WhatsApp)
Datos de pago (gestionados por plataformas seguras de terceros; no almacenamos datos bancarios)
También recogemos datos de navegación de forma automatizada a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar y procesar los pedidos realizados en la tienda
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido (confirmación, envío, entrega)
Atender consultas y solicitudes de información a través de WhatsApp o email
Gestionar devoluciones y reclamaciones
Enviar comunicaciones comerciales, solo con consentimiento expreso del usuario
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Ejecución contractual: para gestionar los pedidos y entregas (art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD)
Interés legítimo: para atender consultas y mejorar la experiencia del usuario (art. 6.1.f RGPD)
Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y legales (art. 6.1.c RGPD)
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y mientras no se solicite su supresión. En cualquier caso, se conservarán durante los plazos legalmente requeridos para hacer frente a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios de envío: para la entrega de los pedidos (nombre, dirección, teléfono)
Plataformas de pago: para procesar las transacciones de forma segura
WhatsApp: cuando el usuario elige contactar o comprar a través de esta plataforma
7. Derechos del Interesado
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@miprimerahuella.com, indicando en el asunto "Protección de Datos".
8. Seguridad de los Datos
MiPrimeraHuella adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
9. Transferencias Internacionales
En caso de que los datos se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
10. Modificaciones
MiPrimeraHuella se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a nuevas legislaciones o jurisprudencia, así como a prácticas de la industria. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.